售 后 服 务

           冠测我司以“为消费者可以提供*好的护肤品和*好的业务于”为价值量观，以“这里的业务质量也就是下星期的市場”为经营者设计理念，始终如一把消费者的供给放第一个，并把它实现到护肤品的研发部门、产量、装配、业务员及售服业务于的各个关键点中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在使用配置测试运行前微信用户方应要做好了充分的准备工做工做，并不予延后信息，具有配置测试运行年月日两人会磋商而定。

      微信备注：为提高实验室设备的效率在运送历程中不因受磨损，实验室设备收货后，企业客户克服所收货物的承设计进行检测，若挖掘有不正确或脏污，需求以电话号或文书方式消息通知我企业，请误在我企业所派装设施工师未到以后拆包验货，谢谢你结合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 运用问題資源，保持全版的买家个人档案，凭借技术设备应用贴心服务质量解决方法买家软件运行期间中现身的问題，并凭借整存整取座机号电话邀约贴心服务质量熟知软件运行情況，打造技术设备应用咨询服务及引导。

       沟通协调：顺利通过强化有效交流活动，提生问题分享的尽早性，确切性，渗入市面，有效的沟通用户的内心，熟知投资者期盼。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测我司所供新产品均过细则化产出、非常严格各种测试并检定合格率后才出货的，质量管理 和特点**，贴心服务上等，质量上乘价廉