售 后 服 务

           冠测平台以“为买家供应*好的厂品的和*好的的安全服务”为使用个人价值观，以“如今的性能是下星期的卖场”为生意的核心理念，一直把买家的需求分析放于重要位置，并把它实现到厂品的的研究开发、研发、安装使用、推销及售后维修安全服务的安全服务的各个过程中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在实现装置校准前粉丝方应加强筹备本职工作，并不予提前就控制，实际上装置校准年月日当事人不错协商一致而定。

      自己的名字：为保持测试测试仪器的产品质量在装运的过程中不威胁故障，测试测试仪器交货后，业主避免所交货物的委外装实现体检，若找到有不正确或开裂，要有以电销或口头结构通知格式我子集团，时请在我子集团所派安裝建设项目工程师未到此前拆包验货，感谢你配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 充分利用信心环境资源，保持详尽的消费者人事档案，顺利完成技巧功能避免消费者物品运用整个过程中产生的事情，并顺利完成要定期联系电话电话邀约功能询问物品运用情况，出示技巧谘询及检查指导。

       沟通协调：完成提升沟通的重要性讨论会，不断提高信心传达着的迅速性，精准的性，进一步市場，尊重普通用户呼声，熟知 企业客户初衷。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测集团公司所供类产品均经基准化生产制造、从紧验证并验证优秀率后才出厂设置的，高质量 和使用性能**，服务项目上等，物美价廉价廉